Analista de Relacionamento Acadêmico Jr

Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento Acadêmico Jr para integrar nossa equipe de Secretaria Acadêmica. Se você é apaixonado por promover mudanças positivas e está pronto para contribuir de forma significativa em um ambiente educacional dinâmico, essa oportunidade foi feita para você.

No seu dia a dia, você vai:

• Realizar abertura de turma (participação na primeira aula para boas-vindas aos alunos e informações sobre a instituição/curso);
• Realizar acompanhamento e Report sobre progresso das turmas em andamento;
• Acompanhar turmas especiais, realizando contato proativo e direto com os alunos (avisos/alertas e acompanhamento individual, quando necessário.)
• Controle e acompanhamento da evasão nas turmas, direcionando ações de retenção;
• Acompanhamento dos egressos (avaliação da formação acadêmica, empregabilidade, continuidade dos estudos, retroalimentação do plano pedagógico, participação em eventos, convites)
• Atuação no processo de formatura identificando alunos elegíveis, fazendo a comunicação com o aluno e apoiando na organização do evento (presencial ou virtual);
• Atuar em conjunto com áreas internas para acompanhar demandas, assegurar a resolutividade e promover a satisfação dos alunos/clientes.
• Acompanhar planos de melhoria, garantindo a execução das ações e análise de resultados;
• Organizar documentação acadêmica das turmas para fins de prestação de contas;
• Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, sugestões de melhorias em processos, contribuindo para a melhoria contínua;
• Apoiar a chefia imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.  

Requisitos e qualificações: 

Escolaridade

• Ensino Superior completo;
• Especialização na área de experiência do cliente ou em gestão;

Experiência 

• Experiência com relacionamento com clientes e atendimento ao público;

Conhecimentos 

• Pacote Office intermediário;
• RM TOTVS;
• CRM;
• Plataformas Educacionais;
• Power BI;

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Cartão Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Cartão de Benefícios Flexíveis (Alimentação, Refeição);
• Day Off de Aniversário;
• Regime Hibrido;
• Auxílio Home Office;
• Vale-transporte ou Combustível;
• Bolsas de estudos;
• Previdência Privada;
• Wellhub by Gympass;
• Descontos com restaurante, academia, plataforma de saúde mental e física;

Horário de Trabalho:

Segunda a Quinta: 08 às 18h | Sexta: 08h às 17h

Criada em 1995, a Fundação Unimed já formou mais de 100 mil pessoas, em todo território nacional, nas áreas de gestão, saúde e cooperativismo, entre turmas de pós-graduação, curta-duração, aperfeiçoamento, educação a distância e assessorias de gestão. Inspirados pelo poder transformador dos desafios, mudamos ainda para melhor e, desde 2016, somos a Faculdade Unimed, instituição autorizada pelo Ministério da Educação a oferecer cursos na modalidade Presencial (Portaria MEC n° 909 de 18 de agosto de 2016) e de Educação a Distância (Portaria MEC n° 370 de 23 de abril de 2018), tornando-nos uma escola de ensino superior, que já nasceu com toda a experiência e credibilidade da Fundação Unimed, sua mantenedora.​

Portanto, a Fundação Unimed é a pessoa jurídica que provê os recursos necessários ao funcionamento da Faculdade e a representa legalmente.

A Faculdade Unimed acredita no conhecimento como ferramenta para transformar o mundo, capaz de proporcionar às pessoas novas possibilidades e perspectivas de ir além. O conhecimento impulsiona, abre caminhos, orienta para novas oportunidades, para um olhar diferenciado sobre o mundo e as coisas que nos rodeiam. O slogan da instituição resume bem isso: “Conhecimento para Ir Mais Longe”. O nosso propósito é promover o desenvolvimento de profissionais de alto desempenho na área da saúde a partir de ações educacionais e do compartilhamento das melhores práticas de gestão, de forma a auxiliá-las no desenvolvimento de novas habilidades e capacidades para uma atuação mais dinâmica, contribuindo para o fortalecimento de todo o sistema cooperativo.