Assistente de Relacionamento com o Cliente

🚀 Junte-se à nossa equipe na Instituição de Ensino Superior do Sistema Unimed!

Estamos em busca de um profissional com ensino superior cursando para integrar nossa equipe de Relacionamento c/ Cliente como Assistente de Relacionamento c/ Cliente. Se você é apaixonado por promover mudanças positivas e está pronto para contribuir de forma significativa em um ambiente educacional dinâmico, essa oportunidade foi feita para você.

Interessado em fazer a diferença? Então, essa vaga pode ser sua! Venha transformar o futuro conosco!

• Oferecer apoio e suporte à base de alunos/leads da Instituição por meio dos canais de telefone, e-mail, chat e atendimento presencial, promovendo oportunidades e sendo um solucionador para as demandas e dores do cliente;
• Interagir com as áreas internas com foco em resolubilidade e entrega de qualidade ao cliente, proporcionando de fato uma experiência que agregue valor e seja um diferencial da Faculdade UNIMED;
• Receber as demandas dos clientes e, caso não seja possível solucioná-las, realizar abertura do chamado no sistema e direcioná-lo para a área responsável;
• Acompanhar as demandas e realizar follow-up, objetivando atualizar e oferecer feedback do status da demanda ao cliente;
• Apoiar a chefia imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos, fluxos, processos e ações a serem adotadas.

Escolaridade

• Ensino Superior Cursando

Experiência 

• Atendimento ao público

Conhecimentos 

• Pacote Office intermediário
• Excelente nível de comunicação
• Domínio da língua portuguesa
• TOTVS

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Cartão Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Cartão de Benefícios Flexíveis (Alimentação, Refeição);
• Day Off de Aniversário;
• Vale transporte ou Combustível;
• Bolsas de estudos;
• Descontos com restaurante, academia, plataforma de saúde mental e física;

Venha fazer parte da Casa do Conhecimento do Sistema Unimed!

Há mais de 30 anos, a Fundação Unimed transforma vidas por meio da educação, contribuindo para o desenvolvimento de profissionais em todo o Brasil. Instituída em 1995 pela Unimed do Brasil, é o eixo educacional do Sistema Unimed e referência na formação de talentos nas áreas de saúde, gestão e cooperativismo.

Em 2016, ampliando seu compromisso com a disseminação do conhecimento, criou a Faculdade Unimed, instituição de ensino superior do Sistema Unimed credenciada pelo Ministério da Educação (MEC) para oferta de cursos presenciais e a distância. Desde então, vem fortalecendo sua atuação na formação de profissionais preparados para os desafios de um mercado em constante transformação. Nossa trajetória já impactou mais de 470 mil pessoas em todo o país, por meio de cursos de graduação, pós-graduação, educação continuada, capacitações corporativas e assessorias de gestão.

Na Faculdade Unimed, acreditamos no conhecimento como uma ferramenta de cuidado com as pessoas e de desenvolvimento das organizações. Se você busca um ambiente colaborativo, orientado pelo aprendizado contínuo e pela valorização das pessoas, venha construir essa história conosco. Aqui, você terá a oportunidade de contribuir para a formação de profissionais e para o fortalecimento de um dos maiores sistemas cooperativistas de saúde do mundo.