Analista de Plataforma Educacional

Estamos em busca de uma pessoa para atuar na evolução e sustentação técnica da nossa plataforma de aprendizagem, que é um dos produtos comercializados pela Faculdade Unimed. Essa pessoa terá um papel fundamental no entendimento das demandas vindas das áreas de relacionamento com os clientes, que fazem a ponte com nossos clientes, garantindo que a plataforma evolua de forma contínua, estável e orientada à geração de valor.

Nosso time de TI atua de forma colaborativa, com autonomia, senso de dono e foco em soluções práticas. Valorizamos pessoas curiosas, que gostam de entender o problema antes de sair executando e que buscam melhorar processos, produtos e a experiência dos usuários.

Você vai trabalhar com uma equipe jovem, multidisciplinar e próxima da liderança, tendo espaço para aprender, propor melhorias e crescer tecnicamente, ao mesmo tempo em que contribui diretamente para a qualidade da experiência dos nossos clientes.

• Atuar no suporte técnico e funcional da plataforma de aprendizagem, analisando e solucionando demandas encaminhadas pelas áreas de contato direto com os clientes;
• Apoiar a evolução técnica da plataforma, participando de melhorias, ajustes, correções e novas funcionalidades;
• Conduzir tecnicamente os projetos de implantação de novos clientes, garantindo qualidade, prazos e alinhamento com o produto;
• Realizar análises técnicas para apoiar a tomada de decisão da liderança de TI, trazendo dados, riscos, alternativas e recomendações;
• Contribuir com a melhoria contínua dos processos de tecnologia, buscando eficiência, padronização e escalabilidade;
• Documentar soluções, fluxos e aprendizados, apoiando a maturidade do produto e do time.

Experiências desejadas

• Atendimento técnico ou suporte a sistemas/plataformas;
• Ambientes com o time de Tecnologia atendendo diretamente áreas de negócio ou clientes;
• Análise e resolução de problemas técnicos de forma estruturada.

Conhecimentos técnicos e ferramentas

• Conhecimento em sistemas web (arquitetura cliente-servidor, APIs, integrações);
• Noções de banco de dados (consultas, análise de dados, estrutura);
• Experiência ou familiaridade com plataformas educacionais (LMS) é um diferencial;
• Desejável experiência ou familiaridade no desenvolvimento de relatórios e ferramentas de business intelligence (DOMO, QuickSight, Microsoft Power BI entre outros)

Habilidades comportamentais

• Perfil proativo e orientado à solução de problemas;
• Boa capacidade de comunicação para interagir com áreas não técnicas (internas e externas);
• Organização, senso de prioridade e visão de impacto no cliente;
• Vontade de aprender e evoluir tecnicamente de forma contínua.

Formação

• Formação em andamento ou concluída em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
• Cursos técnicos ou certificações na área de tecnologia são diferenciais, mas não obrigatórios.

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho colaborativo, com espaço para ideias e melhorias;
• Contato direto com liderança e participação em decisões relacionadas ao produto;
• Oportunidade real de desenvolvimento técnico e crescimento profissional;
• Atuação em um produto com impacto direto na experiência educacional de milhares de pessoas;
• Benefícios compatíveis com o mercado, incluindo:
• Vale-refeição/alimentação;
• Vale-transporte ou auxílio mobilidade;
• Plano de saúde;
• Acesso a cursos e capacitações;
• Benefícios educacionais vinculados à Faculdade.

Se você gosta de tecnologia aplicada ao negócio, tem olhar crítico para processos e quer fazer parte da evolução de um produto educacional, essa vaga é para você

Criada em 1995, a Fundação Unimed já formou mais de 100 mil pessoas, em todo território nacional, nas áreas de gestão, saúde e cooperativismo, entre turmas de pós-graduação, curta-duração, aperfeiçoamento, educação a distância e assessorias de gestão. Inspirados pelo poder transformador dos desafios, mudamos ainda para melhor e, desde 2016, somos a Faculdade Unimed, instituição autorizada pelo Ministério da Educação a oferecer cursos na modalidade Presencial (Portaria MEC n° 909 de 18 de agosto de 2016) e de Educação a Distância (Portaria MEC n° 370 de 23 de abril de 2018), tornando-nos uma escola de ensino superior, que já nasceu com toda a experiência e credibilidade da Fundação Unimed, sua mantenedora.​

Portanto, a Fundação Unimed é a pessoa jurídica que provê os recursos necessários ao funcionamento da Faculdade e a representa legalmente.

A Faculdade Unimed acredita no conhecimento como ferramenta para transformar o mundo, capaz de proporcionar às pessoas novas possibilidades e perspectivas de ir além. O conhecimento impulsiona, abre caminhos, orienta para novas oportunidades, para um olhar diferenciado sobre o mundo e as coisas que nos rodeiam. O slogan da instituição resume bem isso: “Conhecimento para Ir Mais Longe”. O nosso propósito é promover o desenvolvimento de profissionais de alto desempenho na área da saúde a partir de ações educacionais e do compartilhamento das melhores práticas de gestão, de forma a auxiliá-las no desenvolvimento de novas habilidades e capacidades para uma atuação mais dinâmica, contribuindo para o fortalecimento de todo o sistema cooperativo.