Assistente de SDR (Sales Development Representative)

O Assistente de SDR é responsável pela qualificação de leads, prospecção ativa e apoio às ações comerciais da Faculdade Unimed. Atua na etapa inicial do funil de vendas, identificando necessidades de possíveis clientes (cooperativas Unimed, instituições de saúde, empresas, órgãos públicos, profissionais e estudantes) e direcionando oportunidades qualificadas para os executivos comerciais.

É uma função-chave para fortalecer a geração de demanda, ampliar o relacionamento institucional e garantir a fluidez do pipeline comercial.

1. Prospecção e Qualificação de Leads

• Realizar contato inicial com leads (telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais).
• Identificar necessidades, dores e demandas do cliente relacionadas a cursos, programas corporativos e projetos educacionais.
• Classificar leads conforme critérios de qualificação (ICP, perfil, urgência, interesse, prontidão).
• Agendar reuniões com executivos comerciais ou encaminhar leads qualificados via CRM.

2. Gestão do Funil e CRM

• Registrar todas as interações no CRM de forma organizada e atualizada.
• Acompanhar a evolução das oportunidades, garantindo dados confiáveis para a análise comercial.
• Apoiar na gestão das listas de leads, importações, segmentações e campanhas.

3. Suporte às Estratégias Comerciais

• Auxiliar na execução de ações de outbound e campanhas de ativação.
• Contribuir com a nutrição de leads em parceria com o Marketing (envio de conteúdos e follow-up).
• Participar da construção de rotinas, scripts e padrões de abordagem.
• Realizar follow-ups estruturados conforme a estratégia da área.

4. Inteligência Comercial

• Pesquisar mercados, empresas, cooperativas e contatos estratégicos.
• Mapear tomadores de decisão, estruturas corporativas e informações relevantes para abordagem.
• Auxiliar na análise de indicadores de entrada do funil (volume de leads, conversão, contatos realizados etc)

Formação

Ensino superior cursando ou completo em: Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Publicidade, Processos Gerenciais ou áreas afins.

Experiência

Desejável experiência anterior como SDR, pré-vendas, inside sales, atendimento comercial ou áreas similares.

Vivência com CRM (HubSpot, Pipedrive, Dynamics, Moskit, etc.) é um diferencial.

Experiência em educação, saúde ou cooperativismo é um plus.

Habilidades Técnicas

Boa comunicação verbal e escrita

Técnicas de prospecção e vendas consultivas

Organização e capacidade de gerenciar grande volume de informações

Familiaridade com ferramentas de CRM, planilhas e automações

Capacidade de identificar necessidades e dores do cliente

Facilidade para trabalhar com metas e indicadores

Competências Comportamentais

Proatividade e atitude investigativa

Empatia e escuta ativa

Foco em resultados

Resiliência e capacidade de lidar com objeções

Capacidade analítica

Organização e disciplina

Colaboração e trabalho em equipe

Modelo de trabalho: presencial/híbrido

Local: Belo Horizonte/MG

Carga horária: 44h semanais

Remuneração: a definir

Benefícios: vale-refeição, transporte, plano de saúde, entre outros.

Para suprir a demanda por capacitação e desenvolvimento profissional das equipes atuantes no Sistema Unimed, a Faculdade Unimed é a instituição de ensino superior do Sistema Unimed credenciada pelo Ministério da Educação (MEC). Com atuação em todo o território nacional, a instituição já capacitou mais de 470 mil alunos em todo o Brasil. Concluiu mais de 850 turmas de pós-graduação; mais de 1.360 turmas de aperfeiçoamento e curta duração. Foram mais de 1.600 projetos de assessorias de gestão desenvolvidos em cooperativas Unimed de todas as regiões e portes.

Atualmente, o Sistema Unimed é composto por 340 cooperativas; 118 mil médicos cooperados; 21 milhões de beneficiários; 167 hospitais próprios; além de pronto atendimentos, laboratórios e ambulâncias para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar. São 158 mil empregos diretos gerados pelo Sistema Unimed.

Os números comprovam a importância da Faculdade Unimed como provedora de conhecimento, qualificação e atualização profissional ao maior sistema cooperativista na área da saúde em todo o mundo e a maior rede de assistência médica do Brasil, com 20% dos médicos de todo o país, e presente em 92% do território nacional.